Türkiye’de ikinci el teknoloji pazarını yeniden şekillendirecek düzenleme için geri sayım başladı. Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan “Yenilenmiş Ürünlerin Satışı Hakkında Yönetmelik” ile tüketici hakları genişletilirken, sektörde güvenin artırılması hedefleniyor.
Bakanlık açıklamasında, yeni düzenleme ile ikinci el cihaz alışverişinin riskli bir işlem olmaktan çıkarılarak “neredeyse sıfır ürün güveninde” bir deneyime dönüştürüleceği vurgulandı.
14 GÜN ŞARTSIZ İADE HAKKI GENİŞLİYOR
Yeni yönetmeliğin en dikkat çeken başlığı 'şartsız' iade hakkı oldu.
Buna göre artık yalnızca online alışverişlerde değil, fiziki mağazalardan alınan yenilenmiş ürünlerde de 14 gün boyunca hiçbir gerekçe göstermeden iade yapılabilecek.
CİHAZLARA DİJİTAL KİMLİK GELİYOR
Düzenleme kapsamında hayata geçirilecek Yenilenmiş Ürün Bilgi Sistemi (YÜBİS) ile her cihaz için dijital bir sicil oluşturulacak. Bu sistem sayesinde tüketiciler;
hangi parçaların değiştirildiğini,
hangi testlerden geçtiğini,
yenileme sürecinin nasıl ilerlediğini
şeffaf şekilde görebilecek.
ÖDEMELERDE DOĞRUDAN GÜVENCE
Yeni sistemle birlikte kredi kartı ödemeleri doğrudan yenileme merkezlerinin sanal POS altyapısı üzerinden yapılacak. Böylece tüketiciler, yaşanabilecek sorunlarda doğrudan kurumsal bir muhatapla iletişime geçebilecek.
